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食物垃圾處理器 行業任重道遠 唯客戶至上以謀發展

2020-07-02 12:49:20    責任編輯: 微米生物     0

       最明顯的變化來自于今年的6.18大促,可以說造就了食物垃圾處理器行業的銷售熱潮,這樣的一個銷售峰值無疑與今年3月份開始的強制垃圾分類有關。

  而回顧幾年前的銷售狀況,尤其是線上驅動,可以說是我們這個行業的真空期。

  深圳市微米生物技術有限公司是餐廚、廚余、果蔬類有機垃圾資源化利用和無害化處理解決方案提供商、專用設備制造商及項目投資運營商。主張有機垃圾通過微生物高溫好氧快速降解堆肥技術先就地無害化、減量化處理,后集中資源化、市場化利用。致力于建設生態、健康、綠色、共享的環農一體化循環經濟生態鏈。

       公司成立于2014年,注冊地在深圳市光明區。是國家級高新技術企業,擁有發明專利6項,實用新型專利57項,外觀設計專利3項。是行業標準《有機垃圾生物處理機》CJ/T227-2018起草單位之一。榮獲中國城市環境衛生協會“2016-2017年度環境衛生行業爭優創新系列表彰活動評選”銀獎。

  今年的6.18,更是創造了垃圾處理器行業有史以來的銷售新高,同時也收獲了更多的關注。當線上銷售熱潮過后,我們開始對銷售數據做對比分析發現,有兩個現象值得引起整個行業的關注。

  從以天貓為主的線上銷售數據中可以看到,第一,銷售具有地域性,也就是說,線上絕大部分的銷售貢獻來自于上海地區,強制垃圾分類的政策導向起了主要引流作用;第二,進入7月份之后,銷售進入了一個相對平緩期,從火爆到趨于平緩,實際上說明了政策的主推和導向具有階段性。也從側面印證了食物垃圾處理器距離家庭剛需還有一段距離。

  所以,盡管目前食物垃圾處理器的行業熱度不減,作為專業的從業者,我們尚需保持對市場的冷靜分析和理性判斷,進而做出更合理的推進計劃。

  據統計,目前線上購物群中,有將近7億人次來自更為年輕的消費族群。他們關注產品顏值是否“在線”、關注產品是否符合“宅”的生活需求。這兩點是現下年輕客戶非常突出的需求點。

  在為用戶精準畫像之后,我們會將目標客群的產品訴求反饋到美國總部的研發部門。產品制造端會進行客戶和產品的綁定,精準研發,推陳出新。

  依然以“星球系列”為例,為滿足客戶對“顏值”的需求,我們和知名新銳設計師合作進行工業設計的全面升級,包括由產品而來的其他衍生品,均在外觀上做文章。與此同時,為滿足客戶的“宅”需求,進行產品功能的系統化升級,包括產品的免維護,一鍵操作等等,進行全方位的優化。

  在全球化的浪潮中,中國市場占據著越來越重要的地位,不僅大環境如此,在食物垃圾處理行業也同樣如是。甚至于,在這一產業鏈中,中國是更大的新興市場,有更大的需求。因為面臨工業和經濟的高速發展,垃圾處理已經成為城市管理的重要一環。做好垃圾分類與處理,不僅符合個體家庭對品質生活的需求,同時符合國家大環保政策導向。

  作為制造端,不斷尋求并滿足目標客戶的新需求,在保證質量的前提下進行產品的優化升級,同時做好服務升級,是微米生物未來的規劃重點。尤其在產品迭代升級上,如何能夠打造更符合當下主流消費群的產品,是一個品牌長久生命力的保障。因為家電產品本身屬于低復購率產品,但中國市場的最大優勢在于人口基數足夠大,目標客群的范圍足夠廣,做好客戶群的橫向拓展就成為了重點。

  不斷拓展客戶群的基礎依然是產品。針對食物垃圾處理器而言,其最核心的技術點在馬達,好的馬達可以保證產品十年如一日的穩定工作。一直以來,我們堅持使用更穩定、更可靠的交流馬達,不因為成本考慮而降低品質。同時實現“開機無聲”的降音減震功能,保證產品高效穩定的運轉。

  只有在產品品質的基礎上,才能夠在市場層面嘗試更多的可能。

  經過十幾年的推廣,食物垃圾處理器行業走出最初的行業低谷,已經可以看到可期待的未來。但面對空前利好政策帶來的行業發展機遇,也需要冷靜客觀的進行自我審視和行業分析。相比成熟家電品類,食物垃圾處理器依然存在不小的差距,包括整體的市場銷售量和銷售額占比,尚處于市場引導階段。如何以客戶為中心,從產品端、營銷端、服務端做更多升級和優化,不斷滿足甚至超越用戶期待,讓更多的客群從陌生到了解、到接受、到主動尋找。做到這一點,食物垃圾處理器的行業春天也就不遠了。

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